REZUMAT PRIVIND CONFIDENTIALITATEA "AI CONCIERGE"

La Lexus, ne angajam sa va protejam confidentialitatea. Instrumentul nostru "AI Concierge" este conceput pentru a va ajuta sa navigati mai usor pe site-ul web Lexus, fara a colecta datele dumneavoastra personale.

Ce facem

• Oferim raspunsuri utile la intrebarile dumneavoastra, folosind inteligenta artificiala instruita pe materiale Lexus, cum ar fi date tehnice si brosuri.
• Monitorizam informatiile introduse pentru a preveni partajarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, adresele de e-mail sau numerele de telefon.
• Stocam interogarile de cautare anonim, timp de 12 luni, pentru a imbunatati performanta instrumentului si a oferi o experienta mai buna utilizatorilor.

Ce nu facem

• Nu colectam si nu stocam informatii cu caracter personal (de exemplu: nume, serie sasiu, numar de telefon).
• Va sfatuim sa nu introduceti date cu caracter personal in chat. Daca totusi sunt transmise accidental date personale, sistemul nostru le blocheaza sau le elimina automat.
• Datele cu caracter personal nu sunt utilizate pentru crearea de profiluri si nu sunt partajate cu terti.

Siguranta dumneavoastra este integrata in sistem

• Toate informatiile introduse de utilizatori sunt verificate prin filtre avansate, pentru a preveni colectarea datelor cu caracter personal.
• Un ID de sesiune anonim temporar va permite sa reveniti la istoricul sesiunii, insa acesta se reseteaza de fiecare data cand parasiti site-ul web.
• Feedbackul este colectat anonim, doar prin butoanele de evaluare (nu exista camp de text liber).

Utilizarea datelor

• Datele anonime ale sesiunii dumneavoastra ne ajuta sa:
  • imbunatatim raspunsurile oferite de AI;
  • afisam intrebarile populare si urmatorii pasi relevanti.
• Fiecare sesiune dureaza atat timp cat pastrati site-ul web deschis, ceea ce inseamna ca, la o noua vizita, incepe o sesiune separata, care nu este legata de cea anterioara. Nu putem corela datele introduse in sesiuni diferite.

Pentru mai multe informatii privind confidentialitatea si datele cu caracter personal, puteti consulta Notificarea privind confidentialitatea pe site-ul web (Opens in new window).