Aceasta Nota de Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (denumita in continuare „Declaratia de Confidentialitate”) se refera la prelucrarea de catre noi a datelor dumneavoastra cu caracter personal astfel incat:
Aceasta Declaratie de Confidentialitate trebuie citita intotdeauna impreuna cu Politica generala de confidentialitate si protectie a datelor a Toyota Romania SRL in calitate de reprezentant oficial in Romania al marcii Lexus (denumita si „Politica generala de confidentialitate” Lexus) in care sunt descrise modalitatile generale de prelucrare a datelor dumneavoastra personale. Va rugam sa cititi si Politica generala de confidentialitate Lexus care ofera informatii suplimentare despre modul in care prelucram datele dumneavoastra personale accesand urmatorul link privacy-and-data-protection-policy.
Toyota Romania SRL cu sediul in oras Voluntari, Bld. Pipera nr. 1-6A, Ilfov, Romania si Toyota Motor Europe NV/SA, Avenue du Bourget/Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgia, in calitate de Operatori de date cu caracter personal, vor colecta si utiliza datele dumneavoastra personale (asa cum sunt definite mai jos) in scopurile descrise mai jos.
Care dintre datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi colectate?
Vom colecta urmatoarele categorii de date cu caracter personal:
Scopurile si temeiurile legale care stau la baza prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal
Vom prelucra datele dumneavoastra personale pentru scopurile si in baza temeiurilor legale descrise mai jos:
Scopuri |
Temeiuri legaleTemeiuri legale |
---|---|
Urmarirea indeaproape si indeplinirea solicitarilor dumneavoastra: - Sa urmarim indeaproape si sa indeplinim (si sa permitem unui Retailer/Reparator Autorizat/Agent de vanzare Lexus sa va contacteze, sa urmareasca si sa indeplineasca) solicitarea(rile) dumneavoastra pentru un test drive, o cotatie de pret, o brosura, o programare sau pentru informatii despre produsele si serviciile Lexus sau orice alta solicitare de informatii. |
Executarea unui contract sau Interesul legitim urmarit de Operator(i) sau de o terta parte |
Implementarea contractelor dintre dumneavoastra si noi: - Pentru a implementa contracte care pot exista intre dumneavoastra si noi in baza, spre exemplu, achizitiei unui vehicul Lexus, - Pentru a va oferi produsele si serviciile noastre (spre exemplu, mentenanta si reparatii pentru vehiculul dumneavoastra Lexus, implementarea garantiei, servicii de mobilitate etc.). |
Executarea unui contract |
Evaluarea si imbunatatirea calitatii produselor, serviciilor si relatiilor noastre cu clientii: - Pentru a va contacta si in cazul in care vehiculul dumneavoastra Lexus face parte dintr-o campanie de rechemare sau o campanie de service, - Pentru evaluarea si imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor noastre, - Pentru activitati R&D (de cercetare si dezvoltare), - Pentru a va trimite sondaje privind gradul de satisfactie pentru a intelege experienta dumneavoastra in calitate de client cu privire la Lexus, la managementul relatiei noastre cu clientii, la produsele si serviciile noastre (fara cercetare de marketing sau continut de marketing inclus). Pentru evaluarea si imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor noastre, precum si pentru R&D (cercetare si dezvoltare), datele dumneavoastra personale pot fi de asemenea anonimizate si, ca atare, utilizate de alte entitati Lexus mentionate ca destinatari ai datelor in sectiunea „Destinatarii datelor dumneavoastra personale” de mai jos. |
Interesul legitim urmarit de Operator(i) sau de o terta parte |
Trimiterea de comunicari de marketing si sondaje de marketing catre dumneavoastra:
- Pentru a va informa despre ofertele de produse si servicii marca Lexus (insemnand oferte care sunt personalizate sau relevante pentru dumneavoastra sau care se refera la vehiculul dumneavoastra Lexus sau la mobilitatea dumneavoastra, inclusiv oferte pentru modele de masini, piese, accesorii, masini folosite si alte produse si servicii marca Lexus, precum asistenta rutiera, garantie extinsa, contracte de service/mentenanta, servicii de conectivitate si de mobilitate). - Pentru a va trimite informatii despre evenimentele pe care le organizam si invitatii la acestea. - Pentru a va contacta si a va trimite sondaje de cercetare de marketing si sondaje cu continut de marketing, reclama sau promotional care va privesc pe dumneavoastra, vehiculul dumneavoastra Lexus si/sau produsele si serviciile noastre, precum si interesele, preferintele si asteptarile dumneavoastra si sa le monitorizam pentru a receptiona opinia dumneavoastra. Cine ca va contacta/trimite aceste informatii astfel cum este descris mai sus? Doar Lexus, adica Retailerul/Reparatorul Autorizat/Agentul de vanzare Lexus selectat de dumneavoatra, Toyota Romania SRL si Toyota Motor Europe. Astfel, daca v-ati exprimat consimtamantul pentru a primi oricare dintre comunicarile pe care le-ati selectat, datele dumneavoastra personale vor fi partajate intre aceste entitati (dar nu si cu alte terte parti) astfel incat sa va putem trimite aceste comunicari. |
Consimtamantul dumneavoastra (exprimat separat) |
Gestionarea datelor dumneavoastra personale:
- gestioneze datele dumneavoastra personale intr-un mod eficient (spre exemplu, prin centralizarea datelor personale putem sa le mentinem actualizate si corecte si sa organizam partajare lor mai usor), - va ofere cea mai buna experienta de client posibil, - sprijine si faciliteze anumite activitati descrise in aceasta sectiune „Scopurile si temeiurile legale care stau la baza prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal”. - Pentru a va gestiona consimtamantul (spre exemplu, pentru a urmari daca acceptati ca noi sa va trimitem materiale de marketing). |
Interesul legitim urmarit de Operatori sau de o terta parte |
Partajarea obligatorie din punct de vedere legal a datelor dumneavoastra personale: - Pentru a ne indeplini obligatiile legale (spre exemplu, pentru a respecta o hotarare judecatoreasca sau o dispozitie ori solicitare din partea unei autoritati (de ex. politie), pentru a ne indeplini obligatiile fiscale). |
Obligatie legala |
Durata pastrarii datelor dumneavoastra personale
Datele dumneavoastra personale nu vor fi pastrate mai mult decat este necesar pentru a atinge scopurile declarate in aceasta Declaratie de Confidentialitate. Cand nu mai este necesar, datele dumneavoastra personale vor fi sterse sau anonimizate.
Politicile si procedurile noastre se bazeaza pe urmatoarele criterii pentru a determina perioadele de retentie a datelor personale in contextul scopurilor descrise anterior:
Destinatarii datelor dumneavoastra personale
Datele dumneavoastra personale vor fi partajate cu si accesibile urmatorilor destinatari sau categorii de destinatari:
Retailerul/Reparatorul Autorizat/Agentul de vanzare Lexus selectat |
Orice alta companie care are legatura cu Lexus si care v-ar putea oferi produse sau servicii sau ar putea fi implicata in implementarea unuia dintre scopurile descrise in sectiunea „Scopurile si temeiurile legale care stau la baza prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal” de mai sus (spre exemplu Toyota Motor Corporation). |
Dezvaluiri/transferuri ale datelor dumneavoastra personale catre tari situate in afara Spatiului Economic European (SEE)
Am putea transfera datele dumneavoastra personale catre destinatii din afara SEE, inclusiv catre Statele Unite ale Americii si catre Regatul Unit al Marii Britanii, in cazul Brexit, daca acest lucru este adecvat (i) pentru a atinge oricare dintre scopurile descrise in aceasta Declaratie de Confidentialitate si/sau (ii) pentru a dezvalui informatiile dumneavoastra unei terte parti (inclusiv cele mentionate in sectiunea „Destinatarii datelor dumneavoastra personale” de mai sus) in conformitate cu aceasta Declaratie de Confidentialitate.
In cazul in care datele dumneavoastra personale sunt transferate in afara SEE, ne vom asigura ca datele personale sunt protejate de urmatoarele garantii: